Heb je een vraag of wil je contact met ons opnemen? Dan ben je op de juiste pagina beland.
Ik heb een vraag over mijn bestelling of verzending
Klik hier of ga op het poppetje rechtsboven in de hoek.
Ga naar je winkelwagentje. Links onder de weergaven van producten staat: +kortingscode toevoegen. Klik daar op en vul je kortingscode in.
Lid worden va Club Leenarts is eenvoudig. Ga naar de aanmeldpagina en vul je gegevens in.
Betalen doe je met iDEAL, PayPal, CreditCard, Giropay of Bancontact.
Je pakket wordt door DHL, GLS of PostNL geleverd.
Om 24/7 bestellen mogelijk te maken, werken wij met een geautomatiseerd systeem dat bestellingen direct verwerkt voor snelle levering. Let op: annuleringen of wijzigingen na afronding zijn niet mogelijk. Zorg ervoor dat je je bestelling controleert voordat je deze voltooit.
Als je vóór 21.00 uur ‘s avonds bestelt, wordt je pakket nog dezelfde dag verzonden. We maken gebruik van bezorgdiensten met een levertijd van 1-3 dagen.
Je bedenken kan altijd. Het staat je dan ook vrij om ongeopende producten binnen 14 dagen na de besteldatum te retourneren.
Wil je één of meerdere artikelen retourneren? Lees dan eerst artikel 5 van de algemene voorwaarden om te kijken of je aan de voorwaarden voldoet. Om het retourneren/ontbinden van de koop goed te kunnen verwerken, vragen we je het onderstaande stappenplan te doorlopen.
– Stuur een e-mail naar [email protected] en vermeld dat je producten wilt retourneren. Vermeld hierbij je naam, adres en het ordernummer dat je van ons hebt gekregen. Op basis van deze gegevens controleren wij de bestelling. We proberen binnen 3 werkdagen te reageren.
– Vul na ons akkoord het retourformulier in. Dit formulier dien je mee te sturen met de producten. De kosten van de retourzending zijn voor de koper, zoals vermeld staat in de algemene voorwaarden. Retourzendingen moeten voorzien zijn van het eerder genoemde retourformulier en dienen opgestuurd te worden naar:
Misi fulfilment
tav Drs Leenarts retouren
Spectrumlaan 31
2665 NM, Bleiswijk
Nederland
– Bij ontvangst van de retourzending worden de producten gecontroleerd.
– Wij storten het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst op jouw rekening.
Onze bezorgdiensten leveren je bestelling, maar vanwege drukte en personeelstekorten kan de bezorging iets langer duren. We doen ons best, maar helaas hebben we hier geen controle over. Bedankt voor je begrip.
Dat is niet de bedoeling! Wil je ons een bericht sturen via de klantenservice? We maken het zo snel mogelijk voor je in orde.
Vervelend. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wil je ons een bericht sturen via de klantenservice? We maken het zo snel mogelijk voor je in orde.
Op dit moment verzenden wij bestellingen alleen binnen Nederland en België.
Ik heb een vraag over Club Leenarts
Club Leenarts is een exclusieve club waarmee je als klant punten verdient bij aankopen. Wissel je punten in voor fantastische beloningen.
Wissel je punten in bij onze Club Leenarts Shop in voor exclusieve producten, kortingen of speciale pakketten.
Ben je al klant? Dan ben je automatisch lid van Club Leenarts. Ben je nog geen klant? Maak gratis een account aan.
Ja, ook niet-leden kunnen punten verdienen bij aankopen. Als je later besluit lid te worden, blijven je verdiende punten bestaan.
Log in op je account of bekijk je punten tijdens het afrekenen.
Nee, lid zijn van Club Leenarts is gratis.
Punten kunnen niet worden gedeeld of overgedragen aan anderen. Ze zijn persoonlijk en exclusief voor jou.
Ik heb een vraag over Drs Leenarts-producten
Al onze producten, behalve de Bodycrème, Handcrème, Droge Voeten Crème en Dag- & Nachtcrème voor de (zeer) droge huid, zijn vegan. De genoemde vier producten zijn vegetarian friendly. Bij deze producten staat dit ook aangegeven op de website.
Wil je hier meer over weten, bekijk dan dit blog.
Al onze producten zijn dierproefvrij.
Na opening zijn onze producten nog 12 maanden houdbaar. Heb je het product niet geopend? Dan is het nog 2,5 jaar houdbaar.
Onze producten bevatten geen parfum of geurstoffen.
Onze producten bevatten geen uitdrogende alcoholsoorten, zoals alcohol denat. Wel bevatten sommige producten zogenaamde verzorgende alcoholsoorten, zoals cetyl alcohol. Waarom deze alcoholen zijn toegevoegd, kun je lezen in het blog over alcohol. Op de website staan alle ingrediënten per product omschreven onder het kopje wat zit erin (en wat niet).
Onze producten bevatten strikt genomen geen wolalcoholen, maar wel bevatten sommige producten zogenaamde afgeleiden (ook wel derivaten genoemd) van wolalcoholen, zoals ceteth-20, cetyl alcohol, cholesterol/lanosterol esters enzovoort. Veel mensen met een wolalcoholallergie gebruiken de producten zonder problemen, maar dit is niet 100% te garanderen.
Onze producten zijn cosmetische producten, bedoeld voor de verzorging van de huid. Drs Leenarts producten zijn vrij verkrijgbaar en voldoen aan alle wettelijk gestelde eisen binnen de EU.
Onze klantenservice is bedoeld voor algemeen huidadvies en vragen over producten en bestellingen. Wij kunnen én mogen via de mail geen medisch advies geven. Heb je een huidprobleem of huidziekte of andere gezondheidsklacht? Ga dan altijd naar de huisarts of dermatoloog.
Drs Leenarts hecht veel waarde aan betrouwbaarheid en kwaliteit en heeft er bewust voor gekozen de producten in Nederland te produceren. Hierdoor weet je zeker dat het voldoet aan alle gestelde eisen. Bovendien is het een stuk beter voor het milieu.
Verpakkingen zijn een van de grootste uitdagingen in de cosmetica-industrie. Stap voor stap werken wij aan duurzame verpakkingen. Zo laten wij doosjes waar mogelijk weg. De tubes zijn niet langer van bioplastic gemaakt, maar van minimaal 30% gerecycled PCR (post consumer recycled plastic). We streven naar verpakkingen van 100% gerecycled plastic.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.