Even sparren met je dermatoloog? Ontmoet de digitale assistent van Marjolein Leenarts. Voor snelle, betrouwbare antwoorden op al je huidvragen. Altijd en overal.
24/7 betrouwbaar huidadvies
Heb je een vraag over je huid, een product of ingrediënten? Dan is er nu een slimme oplossing: de virtuele assistent van Drs Leenarts. Ontwikkeld met de kennis van dermatoloog Marjolein Leenarts, speciaal voor jou. Het is jouw digitale assistent die altijd voor je klaarstaat, zelfs als onze klantenservice slaapt.
Of je nu last hebt van droge benen, benieuwd bent welke crème bij jouw huid past of gewoon wilt weten wat je het beste kunt smeren bij eczeem – deze assistent helpt je snel en duidelijk op weg.
- Productadvies
- Jouw routine
- Heldere uitleg
Drs Leenarts digitale assistent is er voor jou
Dé slimme tool die je helpt met huidadvies op maat. Je krijgt:
✔ Persoonlijke productaanbevelingen
✔ Handige routines afgestemd op jouw huid
✔ Duidelijke uitleg over ingrediënten
✔ Advies over huidproblemen
✔ Alles gebaseerd op dermatologische kennis van Drs Leenarts
En het mooiste? Je kunt ‘m 24/7 gebruiken. Waar je ook bent.
Veelgestelde vragen over de virtuele assistent
Waarmee kan de virtuele assistent van Marjolein jou helpen?
De digitale assistent van Marjolein Leenarts staat klaar om je te helpen met:
– Advies bij huidproblemen, zoals eczeem, een droge huid of acne.
– Informatie over Drs Leenarts-producten, inclusief allerlei informatie over huidverzorging.
– Uitleg over ingrediënten en hun werking, zodat je precies weet wat je op je huid smeert.
Waarmee kan de virtuele assistent jou niet helpen?
De virtuele assistent van Marjolein helpt je graag, maar er zijn een paar dingen waarbij zij je niet kan ondersteunen:
– Vragen over je bestelling: zoals levertijd of retourzendingen – neem daarvoor contact op met onze klantenservice.
– Medisch advies: bijvoorbeeld bij ernstige of aanhoudende huidklachten, persoonlijk advies of diagnoses– raadpleeg hiervoor altijd je huisarts of dermatoloog.
– Vragen over andere merken of producten die niet van Drs Leenarts zijn: de assistent richt zich uitsluitend op onze eigen producten en informatie.
Heb je twijfels of weet je niet zeker waar je vraag thuishoort? Stel je vraag gerust, dan helpt de assistent je op weg naar het juiste kanaal.
Hoe werkt de virtuele assistent van Marjolein?
De virtuele assistent van Marjolein is een chatbot die is getraind op de kennis en kunde van dermatoloog Marjolein Leenarts – zoals kennis over huidproblemen, ingrediënten en productgebruik. De assistent gebruikt kunstmatige intelligentie om jouw vraag te begrijpen en een passend, inhoudelijk antwoord te geven vanuit de visie van Drs Leenarts.
Zo werkt het stap voor stap:
1. Je stelt een vraag in, bijvoorbeeld: “Wat helpt tegen eczeem bij kinderen?”
2. De assistent analyseert de vraag, herkent belangrijke termen (zoals ‘eczeem’ en ‘kinderen’) en zoekt in een vaste kennisbron met medische en productinformatie van Drs Leenarts.
3. Je krijgt direct een antwoord, gebaseerd op dermatologische kennis en productinformatie van Drs Leenarts.
De assistent kan geen medisch advies geven. Als je een vraag stelt die buiten haar bereik ligt (bijvoorbeeld over een bestelling of medische diagnose), krijg je een vriendelijke uitleg en word je doorverwezen naar de klantenservice of je huisarts.
De chatbot is 24/7 beschikbaar en bedoeld als eerste informatiepunt – snel, duidelijk en zonder wachttijd.
Is de virtuele assistent hetzelfde als Marjolein?
Nee, de assistent is geen vervanging voor een dermatoloog. Wel geeft ze advies dat is gebaseerd op Marjoleins kennis en ervaring.
De assistent is dus niet in staat om medische diagnoses te stellen of advies op maat te geven zoals een arts dat zou doen.
Heb je last van ernstige of aanhoudende huidproblemen? Dan raden we altijd aan om contact op te nemen met je huisarts of een specialist.
Hoe zit het met privacy?
Jouw privacy is voor ons heel belangrijk. Daarom gaan we zorgvuldig om met alles wat je deelt via de virtuele assistent. Dit is wat je moet weten:
– Je gesprekken zijn anoniem. We vragen niet om je naam of contactgegevens om de chatbot te gebruiken.
– Alles wat je met de chatbot deelt, wordt 30 dagen opgeslagen. Daarna wordt alles verwijderd.
– Je gegevens worden niet gebruikt voor marketing of advertenties. We verzamelen alleen algemene gegevens en feedback, zoals welke vragen vaak gesteld worden, om de chatbot te verbeteren. Deze data is niet terug te leiden naar jou persoonlijk.
Kan ik ook met een persoon praten voor advies?
Onze virtuele assistent is er om je snel en gemakkelijk te helpen met huidverzorgingsadvies en productaanbevelingen. Deze assistent is getraind op basis van de volledige kennis van Drs Leenarts en kan veel vragen zelfstandig beantwoorden.
Heb je een vraag over je bestelling, of wil je liever persoonlijk contact? Dan kun je natuurlijk altijd terecht bij onze klantenservice.
Hoe kan de assistent vragen beantwoorden, als die geen mens is?
Onze assistent is geen mens, maar wél slim opgeleid! De virtuele assistent is getraind met de volledige kennis van Drs Leenarts en kan daardoor betrouwbaar advies geven over huidverzorging en producten.
We blijven onze assistent steeds verbeteren. Heb je feedback of liep je ergens tegenaan? Laat het ons weten – zo maken we het samen steeds beter.
Hoe kan ik terug naar mijn laatste chat?
Je kunt terugkeren naar je vorige chat door op hetzelfde apparaat op het assistent-pictogram te klikken. Als je naar een ander tabblad gaat, dan gaat de chat weg.
Kan ik contact opnemen als ik problemen ondervind?
Heb je technische problemen of kom je er niet uit? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected]. We helpen je graag verder.
Moet ik een account aanmaken om de assistent te gebruiken?
Nee, een account is niet nodig. Je kunt de virtuele assistent anoniem gebruiken, zonder in te loggen.