Vacature alert! Drs Leenarts zoekt een topper die onze klantenservice op gaat bouwen en naar een hoger niveau gaat brengen. Het gaat om vier dagen per week. Jouw standplaats? Een fijn kantoorpand in Amsterdam met een retegoed én beregezellig team. Iets voor jou?
Wie zijn wij?
Drs Leenarts is een snel groeiend skincare bedrijf uit Amsterdam, opgericht door dermatoloog Marjolein Leenarts. We zijn momenteel actief in Nederland, België, Duitsland en bijna in Denemarken. Momenteel verkopen wij onze producten online maar ook in de Etos, Kruidvat, Trekpleister en de DA. Drs Leenarts staat voor betrouwbaar advies en specialistische huidverzorging uit de praktijk van de dokter. Onze missie: mensen helpen met goede huidverzorging.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Specialist ben jij het aanspreekpunt van de klantenservice waarmee jij het visitekaartje afgeeft van ons merk. Het contact en het helpen van de klant staat bij ons op nummer 1. Wij ontzorgen de klant en denken altijd in oplossingen. Jij bent degene die het fundament gaat leggen voor onze toekomstige klantenservice. Hoe ziet dit eruit:
- Jij bent de specialist van onze klantenservice
- Je zorgt ervoor dat de beleving van ons merk en producten ook in onze service terugkomt
- Je denkt een klantcontactstrategie uit. We willen namelijk dezelfde goede service leveren, maar het wordt steeds drukker
- Je zoekt naar mogelijkheden om onze klanten nog beter te bedienen
- Je analyseert data om verbeteringen door te voeren.
Waar zijn wij naar op zoek? Iemand die
- Al enige tijd op een klantenservice heeft gewerkt (min. 6 maanden)
- Affiniteit heeft met huidverzorgingsproducten
- Zelfstandig en ondernemend kan werken
- Uiteraard klantgericht en klantvriendelijk is
- Foutloos Nederlands in taal en geschrift
- HBO werk- en denkniveau.
En het zou ook fijn zijn als je:
- Al enige ervaring hebt bij een online georiënteerd bedrijf
- Al bij een start- of scale-up hebt gewerkt
Werken bij Drs Leenarts als Customer Service Specialist
Een unieke baan bij een klein, maar ambitieus bedrijf waardoor je binnen no-time super veel leert. Ons motto: we like to get things done.
Wat hebben wij te bieden?
- Een snelle en dynamische omgeving waar je veel kan leren op het gebied van huidverzorging, online en retail
- Een klein gezellig team, die het leuk vinden om af en toe een borrel te drinken
- Doorgroeimogelijkheden, onze klantenservice wordt steeds groter en belangrijker
- Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag
- Een salaris van circa € 3.000 per maand o.b.v. een 40-urige werkweek met een goede pensioenregeling
- De beste huidproducten zonder alcohol en parfum!
Enthousiast? Laat van je horen! Wij ontvangen graag je CV.
Solliciteren kan via [email protected]